Flag
polski
Menu
Koszyk
Menu
Flag
polski
Koszyk
Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania

 

1. Czy trzeba mieć założone konto założone konto w sklepie aby złożyć zamówienie?

Nie, nie jest to wymagane ale zalecamy żeby takie konto założyć ponieważ wiąże się to z licznymi przywilejami takimi jak podgląd statusu realizacji zamówień i historii zakupów, brak konieczności wprowadzania swoich swoich danych przy kolejnych zakupach, możliwości otrzymywania rabatów i kuponów promocyjnych. 

2. Jak długo trzeba czekać na zamówiony produkt?

Najpóźniej wysyłamy zamówiony produkt w następny dzień roboczy, po złożeniu zamówienia, a samo zamówienie jest dostarczane w ciągu 24 godzin.

3. Czy jest możliwy odbiór osobisty?

Tak, jest taka możliwość po wcześniejszym kontakcie.

4. Czy jest możliwość otrzymania faktury VAT?

Tak, podczas składania zamówienia trzeba zaznaczyć pole "firma" wpisać nazwę firmy i NIP, wówczas otrzymają Państwo fakturę VAT. Jeżeli podczas zamówienia nie zaznaczą Państwo, że są firmą i otrzymają paragon już nie będzie możliwości wystawienia faktury na podstawie w/w paragonu.

5. W jaki sposób mogę dokonać płatności za zamówiony towar?

Za zamówiony towar można zapłacić szybkimi płatnościami Tpay, przelewem tradycyjnym oraz w przypadku kuriera za pobraniem.

6. Czy wysyłacie przesyłki za granicę?

Tak, realizujemy wysyłki do krajów Unii Europejskiej. W celu ustalenia ceny prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.

7. W jaki sposób mogę reklamować zakupiony towar?

 Cała procedura reklamacji i zwrotu zakupionego towaru znajduję się pod tym linkiem Zwroty i reklamacje.

8. Czy posiadanie produktów z CBD jest legalne?

Tak, kannabidiol (CBD) jest w pełni legalny i dopuszczony do sprzedaży w przeciwieństwie do THC. Zatem produkty konopne nie mogą zawierać więcej niż 0,3% THC i wszystkie dostępne w naszej ofercie spełniają ten wymóg.

9. Kto ponosi odpowiedzialność za sprzedawane przez nas produkty?

Za produkty, do momentu zerwania plomby pełną odpowiedzialność ponosi producent. Po zerwaniu plomby odpowiedzialność przechodzi na konsumenta. 

10. Czy produkty CBD mogą kupować osoby niepełnoletnie?

Produkty konopne, zawierające kannabidiol (cbd) - w tym suplementy i żywność konopna nie są zabronione prawem i można sprzedawać je osobom w każdym wieku i ich posiadanie jest w pełni legalne. 

Chcielibyśmy poinformować, że zgodnie z obowiązującymi przepisami, produkty do palenia zawierające CBD są przeznaczone tylko dla osób pełnoletnich. Zgodnie z prawem, aby zakupić te produkty, trzeba mieć ukończone 18 lat.

Zależy nam na zapewnieniu, że nasze produkty są używane zgodnie z przepisami i normami. W przypadku produktów do palenia zawierających CBD, ograniczenie wiekowe ma na celu ochronę osób niepełnoletnich.

Dziękujemy za zrozumienie i przestrzeganie tych wytycznych.

Zaloguj przez Google
lub
Zaloguj przez Google
lub
Dbamy o Twoją prywatność

Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".

Więcej o plikach cookies przeczytasz w naszej Polityce prywatności.

Zaakceptuj tylko niezbędne Dostosuj zgody Zaakceptuj wszystkie
Ustawienia plików cookies

W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.

Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.

Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.

Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.

Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.

Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.

Anuluj Zapisz ustawienia